Cần lưu ý gì khi giao dịch ngân hàng vào dịp Tết Nguyên Đán?

Phần lớn các ngân hàng thường dừng giao dịch tại quầy từ 29 Tết đến mùng 5 Tết. Trong khoảng thời gian nghỉ lễ dài ngày này, khách hàng có thể phát sinh một số thắc mắc về các nghiện vụ chuyên môn như giao dịch, gửi tiết kiệm,…

Các giao dịch trên ngân hàng số, ATM vẫn hoạt động bình thường

Trong thời gian nghỉ Tết, các kênh như ngân hàng số, điểm giao dịch tự động cùng cây ATM vẫn hoạt động bình thường. Theo đó, khách hàng vẫn có thể thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển khoản, mở mới/tất toán tiền gửi trực tuyến, thanh toán hóa đơn, mở mới tài khoản như bình thường,…Trường hợp có có thắc mắc, khiếu nại,… khách hàng vẫn có thể liên hệ với đường dây nóng của ngân hàng.

Để thực hiện nạp tiền, hiện nay một số ngân hàng đã trang bị máy CDM (tức ATM đa chức năng) như Techcombank, VPBank, MB Bank, ACB, Agribank,… nên khách hàng nếu có thu cầu có thể nạp tiền trực tiếp vào tài khoản từ các máy ATM thế hệ mới này.

Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán của các ngân hàng 

Nghỉ Tết là thời điểm lý tưởng nhất trong năm để quây quần và sum họp bên gia đình. Tuy nhiên, nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng vẫn vô cùng cao nên lịch nghỉ lễ của các ngân hàng luôn được thông báo từ sớm để khách hàng nắm bắt và lên các kế hoạch trước cho những giao dịch cần thiết, đặc biệt là các giao dịch tại quầy.

Phần lớn các ngân hàng sẽ ngưng giao dịch tại quầy từ ngày 20/1 (29 Tết) đến 26/1 (mùng 5 Tết) và trở lại làm việc từ ngày 27/1 (tức mùng 6 âm lịch), chẳng hạn như Vietcombank, BIDV, VietinBank, TPBank, NamABank, Bản Việt…

Chi tiết về ngày giao dịch cuối cùng trong năm (19/1/2023 – tức 28 Tết) cũng được một số ngân hàng thông báo chi tiết tới khách hàng. Ví dụ, VIB cho biết, ngày 19/1/2023, ngân hàng sẽ ngưng giao dịch tại quầy vào lúc 16h30 đối với giao dịch tiền mặt và 17:00 đối với các giao dịch khác. VIB sẽ nghỉ Tết từ ngày 20/1 đến hết ngày 26/1 và trở lại làm việc từ ngày 27/1.

Dù phần lớn các ngân hàng đều nghỉ lễ theo lịch Nhà nước nhưng vẫn có một số ngoại lệ lmà việc tới chiều 30 Tết để đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng.

Chẳng hạn như PVComBank cho biết các hoạt động tại quầy trong ngày 20/01/2023 và 21/01/2023 (tức ngày 29 và ngày 30 Tết) vẫn diễn ra bình thường tại hầu hết các Chi nhánh, Phòng Giao dịch của ngân hàng trên cả nước. Ngày 27/01/2023 (tương ứng mùng 6 Tết), các hoạt động giao dịch tại quầy trở lại hoạt động bình thường.

Sổ tiết kiệm đáo hạn vào dịp nghỉ lễ

Số tiết kiệm đáo hạn vào đúng dịp nghỉ lễ thì sẽ được tất toán thế nào cũng là băn khoăn của nhiều người. Để giải đáp cho thắc mắc này, theo quy định, nếu sổ tiết kiệm đáo hạn vào đúng ngày nghỉ lễ thì sẽ được chuyển sang ngày kế tiếp gần nhất để hoàn thiện thủ tục. Ví dụ, nếu các khoản tiền gửi đến hạn vào ngày nghỉ thì lãi và vốn sẽ được trả trong ngày làm việc tiếp theo.

Rút tiền tại ATM dịp Tết cần lưu ý gì?

Hiện nay, cùng với sư phát triển của công nghệ, các dịch vụ online ngày một phát triển nên nhu cầu rút tiền mặt ở ATM cũng giảm đi. Thay vào đó, khách hàng chủ yếu sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

Dù vậy, nhu cầu giao dịch tiền mặt trong thời gian tết vẫn luôn tăng cao dẫn đến nhiều vấn đề không mong muốn có thể xảy ra. Do đó, theo khuyến cáo của các ngân hàng, khi thực hiện rút tiền tại ATM, khách hàng cần lưu ý các vấn đề bảo mật để tránh bị đánh cắp thông tin, cướp giật hay móc túi.

Trong trường hợp máy ATM bị quá tải dẫn đến bị nuốt thẻ, không nhả tiền, hết tiền,…khách hàng cần nhanh chóng liên hệ tới số hotline của ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời. Còn trong trường hợp bị mất thẻ, khách hàng cần nhanh chóng thực hiện khóa thẻ trên ứng dụng ngân hàng số, hoặc gọi điện tới hotline để khóa thẻ kịp thời.

Gửi tiền ngày làm việc đầu năm để nhận lì xì từ ngân hàng

Thời điểm ra Tết, nhu cầu gửi tiết kiệm ngân hàng thường sẽ gia tăng do khách hàng có sẵn tiền nhàn rỗi.

Thông thường, vào ngày đầu tiên làm việc của năm mới (tức 27/01 năm nay) các ngân hàng có thể triển khai các hoạt động tri ân, tặng lì xì cho khách hàng giao dịch đầu tiên. Vì thế, nếu có nhu cầu giao dịch, gửi tiền, bạn có thể lựa chọn ngày này để nhận lì xì từ ngân hàng.