Vị CEO trẻ Christian Klein đã hồi sinh gã khổng lồ công nghệ SAP như thế nào?

Đến cuối tháng 5, vốn hóa thị trường của SAP đã vọt lên 350 tỷ USD, vượt qua cả đại gia dược phẩm Novo Nordisk lẫn những tên tuổi xa xỉ đình đám của châu Âu để tạm thời giữ ngôi công ty có giá trị cao nhất lục địa.

Dù Novo Nordisk đã nhanh chóng giành lại vị trí này vào ngày 13/6, cú vươn mình ngoạn mục của SAP vẫn khiến cả thị trường sửng sốt: một công ty công nghệ đến từ Đức lần đầu tiên chạm tới đỉnh bảng vốn hóa. Điều hiếm khi xảy ra trong lịch sử kinh doanh châu Âu.

Động lực đứng sau thành công ấy chính là chiến lược “đặt cược lớn” vào điện toán đám mây mà Christian Klein theo đuổi đến cùng. Trong thời điểm toàn cầu chuyển dịch sang trí tuệ nhân tạo, nhu cầu với các giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp của SAP tăng vọt. Doanh thu và lợi nhuận liên tục lập đỉnh mới, chứng minh rằng con đường Christian Klein chọn là đúng.

Theo Tạp chí Fortune, ở tuổi 45, Christian Klein có lẽ là người hiểu SAP hơn bất kỳ ai trong số 120.000 nhân viên của tập đoàn công nghệ. Ông đến với SAP từ rất sớm, năm 15 tuổi, trong vai trò thực tập sinh. 

Christian Klein bước lên ghế CEO vào thời điểm đầy giông bão. Năm 2019, ông được bổ nhiệm làm đồng CEO cùng Jennifer Morgan. Nhưng chỉ vài tháng sau, khi đại dịch COVID-19 bùng phát, Jennifer Morgan bất ngờ rút lui. Christian Klein chính thức “lèo lái” một mình từ tháng 4/2020. 

Trước đó, người tiền nhiệm của ông, Bill McDermott, từng theo đuổi chiến lược tăng trưởng bằng thâu tóm hàng loạt, nhưng lại thiếu sự liên kết chiến lược rõ ràng, khiến SAP vận hành chồng chéo và kém hiệu quả.

Chỉ vài tháng sau khi giữ vai trò điều hành tối cao, Christian Klein đã đưa ra một quyết định gây tranh cãi, đó là rút lại dự báo lợi nhuận trung hạn vì đại dịch khiến tương lai quá khó lường. Hành động này đã khiến nội bộ SAP dậy sóng. 

“Cổ phiếu SAP khi đó mất tới 20-25%. Ai cũng nghĩ ông ấy điên rồi. Nhưng nhìn lại, đó có lẽ là lựa chọn duy nhất mà Christian Klein có th